Der har været travlt i debatten om ventetiderne på skadestuerne. I valgkampen gik der sport i at byde over, når det gjaldt ventetider til akutmodtagelserne. S/SF “vandt” konkurrencen med et bud på max. en halv times ventetid på landets skadestuer. I Region Hovedstaden var Venstre langt fremme med krav om højst en times ventetid. Ingen af delene har gang på jord. Der gik mildt sagt ged i akut-debatten.
Nu er det på høje tide at besinde sig. Vi skal styrke indsatsen på landets akutmodtagelser, ja. Men som det gælder på så mange andre felter, skal der prioriteres. Og et fælles ventetidsmål til alle patienter er nonsens. For patienterne er så forskellige som nat og dag.
Besindelsen har da også indfundet sig på Slotsholmen. Sundhedsminister Astrid Kragh var hurtigt ude at slå fast, at en halv time ikke havde gang på jord. Alligevel. Og Venstre skilter heller ikke længere med deres ene time. Det burde være et godt udgangspunkt for en klog, prioriteret indsats.
Allerførst er opgaven at sikre, at kun de patienter, der virkelig har brug for et besøg på akutmodtagelsen, kommer dér. I dag kommer alt for mange, der hellere skulle have brugt egen læge, eller som i virkeligheden kunne have klaret tingene selv. En undersøgelse på hovedstadens akutmodtagelser viste, at det er ca. fire ud af ti patienter. Det er et problem, fordi det ikke er effektiv brug af sundhedsvæsenets resurser. Eller sagt på anden måde: Det er dyrere at opretholde et stort beredskab på landets akutmodtagelser end at sikre disse patienter behandlet hos egen læge.
I Region Hovedstaden opretter vi her til foråret en sundhedstelefon. Meningen er, at den skal hjælpe hovedstadens borgere hen den rigtige sted. Første gang. Det er en almægtig opgave – og vil kræve en godt gennemtænkt kommunikation af telefonen til borgerne. Så de ved præcist, hvornår de skal bruge den. Et succeskriterium for telefonen er, at den medvirker til at nedbringe antallet af borgerne, der møder på akutmodtagelser, men kunne være behandlet hos egen læge.
Det næste skridt er at få vedtaget nogle klare servicemål for akutmodtagelserne. Disse mål skal afspejle sygdommens alvor. Er det livstruende, bør der vanke nul-tolerance. Så skal patienten til straks. Gælder det derimod småskavanker, må den pågældende patient leve med en længere ventetid. Det afgørende er, at de, når de kommer, får besked om, hvad de kan forvente. Disse ikke særligt syge borgere skal kunne sendes hjem med besked om, at de får et opkald eller en sms, når der er klar. Selvfølgelig skal det ikke være hele og halve dag. Men er der tale om fire timer, er det til at leve med.
Region Hovedstaden får nu endevendt akutmodtagelserne. Målet er at formulere en politik med servicemål. Det er et stort arbejde – og vil først være klar i foråret. Men akutmodtagelserne er allerede i gang med at forbedre indsatsen. Den hviler på en sortering af alle patienter straks de møder op. På den måde kan akutmodtagelserne straks målrette deres indsats og sørge for, at de mest syge kommer til først, og at de mindst syge for god besked og evt. sendt hjem, hvis det er en mulighed.
Indsatsen vil styrke patientbehandlingen i akutmodtagelserne. Men det starter og slutter med, at vi som politikere kan fortælle borgerne, hvad de skal forvente. Det gik galt i valgkampen. Nu er det tid til at rette kursen op.